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【USR】 第九屆北大玩具節 社會投資報酬1.82倍

臺北大學社科院USR計畫的「大學城系列節慶」,十年來已創造出在地的特色與回憶,在固定的季節讓社區充滿期待。其中的「北大玩具節」更是已經邁入第九屆,這項長期深耕三峽與北大特區的大學社會責任行動,已不再只是單純的親子節慶,而是逐漸發展成為結合「青銀共融」、「學生專業培力」與「循環經濟教育」的重要社會實驗場域。

根據計畫團隊最新完成的SROI(Social Return on Investment,社會投資報酬率)分析顯示,本屆活動每投入1元,即創造至少1.82元的人力與社會價值,展現大學資源投入社區後所形成的正面「社會槓桿效應」。計畫團隊特別製作本屆現場紀錄影片,讓北大師生與居民重溫當日的歡樂氣氛,影片連結https://youtu.be/L7wcBl6FjPc

本屆北大玩具節共吸引980位民眾參與,動員47位學生志工與12位高齡志工投入服務,累積總服務時數達304小時。學生志工除了來自社工、公行等相關科系,更有16位修習「遊戲治療」課程的學生參與,將課堂中的兒童發展、互動觀察與情緒支持理論,直接轉化為現場實務經驗。活動中,學生不只是服務者,更成為「跨世代學習者」。在「我是神射手」等互動關卡中,高齡志工展現出極高的群眾引導能力與情緒穩定度;面對大量親子人潮與突發狀況,長輩志工能以沉穩語氣協調動線、安撫情緒,甚至協助化解孩童衝突。許多學生在回饋中提到,過去對高齡者停留在「被照顧者」的印象,但透過青銀共同服務,看見長輩在人際互動、情緒調節與現場判斷上的深厚經驗,也重新理解「高齡參與」的社會價值。

除了世代共融,玩具節也實踐了環境永續理念。本屆活動共回收102件二手玩具,總重量約82公斤,透過再利用與循環共享,估計可減少約164至246公斤二氧化碳排放,相當於一棵樹13至20年的吸碳量。對許多家庭而言,原本即將被丟棄的玩具,在玩具節中重新獲得生命,也讓孩子從遊戲中理解「資源循環」與「共享經濟」的重要性。

經進一步以SROI架構進行量化分析,將活動所產生的社會效益轉化為可衡量的價值。結果顯示,「第九屆北大玩具節」整體社會價值約444,615元。其中,在「社區幸福感」部分,以兒童樂園平均票價作為財務代理指標,980位參與者所創造的親子休閒與情感互動價值,估算約達19萬6千元;而304小時的志工服務若以基本時薪換算,人力價值約5萬9千元;另47位學生透過實作獲得的專業培力與實務訓練,若以外部專業課程費用估算,價值約14萬1千元;最後12位高齡志工持續參與公共事務、提升自我認同與社會連結,對應高齡健康促進與延緩衰弱效益,估算價值約4萬8千元。(參見下表)

更值得注意的是,若進一步從「投入成本」與「產出價值」比較,本次活動實際投入包含志工培訓、膳費、場佈、工讀與活動執行等費用約244,406元,產出的效益達444,615元,形成1.82倍的SROI。這代表玩具節的價值並非建立在大量資金,而是來自「社區參與」與「志工共創」所形成的社區能量。

許多學生也在服務中獲得深刻體悟。有學生提到,看到高齡志工即使退休後,仍持續在補校進修、投入公共服務,重新理解「終身學習」的真正意義;也有學生認為,長輩在活動中的高情緒價值與穩定特質,翻轉了自己對高齡者的刻板印象。團隊也坦言,青銀共融並非毫無挑戰,未來仍有需要精進之處;如從志工回饋中可發現,跨世代合作在工作分配與溝通節奏上,仍需更細緻的設計與協調,避免部分長輩閒置或學生負擔過重。

未來USR團隊也將持續優化志工培訓與崗位安排,提升跨世代協作的整體效能。透過玩具節讓二手玩具重新在社區流動,並且讓大學生、高齡者與親子家庭也在活動中產生新的互動與理解。這份來自校園、扎根地方的社會實踐,讓臺北大學與在地社區共同創造社會價值,並朝向全齡共融的「臺北大學城」邁進。

*表格說明與專業備註:

環境永續價值量化:根據來源資料,全球欲達成巴黎協定目標,碳價建議應達每噸 50-100 美元。表格中採用台灣環境部目前研議之碳費參考價格(約每噸 NT$300)及歐盟 ETS 碳價(約每噸 NT$3,000)之高標進行社會成本估算,將北大玩具節回收 82 公斤玩具所產生的減碳效益轉換為貨幣價值。 
計算原則:此計算遵循 SROI 「不誇大成果」(Do not over-claim) 之原則,將抽象的「幸福感」與「減碳」等透過具公信力的代理指標(如票價、碳定價)進行貨幣化轉值。 
第三方來源保障:所有計算方式均參考自 Social Value International (SVI) 所發布之《社會投資報酬率指南》(A Guide to Social Return on Investment) 以及台灣勞動部之公開薪資數據,確保評估具備專業管理價值與溝通公信力。